一個創(chuàng)業(yè)者說:“我是7,與第九型的人如何溝通,錯誤是2,咱們的經(jīng)營很成功。”
如果你認為一頭霧水,那說明你還不知道一個來自蘇菲穆斯林古老的教導:“性格九型”。它是一個希臘語,“enna”是九的意思,“grammos”是圖解,也有人說它更早來自古巴比倫或以色列的神秘哲學。
1995年10月,新聞通達的《貿(mào)易周刊》上宣布了一篇消息似的文章說:你據(jù)說過“性格九型”嗎?假如沒有,那么你可能很快就聽到了,它正成為美國公司的個性剖析工具。據(jù)報導,1997年一次講座的門票要195美元,今年一個400人的“國際性格九型協(xié)會會議”,門票一張達460美元,堪稱價錢不菲,卻人滿為患。可見“山雨欲來風滿樓”。
持“性格九型說”的人信任人的個性特色只有九種類型,而且一個人只有一種類型。它最初用于自我評估,20世紀70年代才為個別大眾所知,而在商業(yè)管理中的運用才剛開端。
以治理者為例,所謂“性格九型”大體包含:
1是完善型,這類管理者工作當真盡力,但也許抉剔執(zhí)拗,助人型;
2是助人型,樂意貢獻且善解人意,重視保持好的工作關聯(lián);
3是成績型,精神抖擻且存在競爭性,把工作效力放到第一位;
4是鑒賞型,追求某種真與美,器重職員某一方面的工作質(zhì)量;
5是思維型,充斥智慧且深藏不露,斟酌尋找解決問題的最好措施;
6是虔誠型,安分守己,盯住最糟的狀態(tài),且防患于未然;
7是享樂型,擅長吃苦和冒險,樂觀而且經(jīng)常有巨大的構(gòu)想;
8是引導型,擁有把持偏向,偏愛權(quán)利,催促下屬努力工作;
9是調(diào)處型,愿作和事佬,留神傾聽各方面的看法,強調(diào)配合。
當初你可能對那個創(chuàng)業(yè)者的話有所了解了。
據(jù)說它還可以贊助解釋這樣一些想象,例如實現(xiàn)一份呈文,你也許盼望盡可能收集所有的信息,但你的老板卻只想動作快一些就好;當你盤算準時遞交講演,老板卻愿望你收集的信息更多一點,延伸時光也無所謂。不論你怎么看眼前的工作,你的老板似乎都有些不同看法。
撇開其他可能的因素不談,持“性格九型”的人只管從性格的角度來懂得。他們建議用它來解讀的老板,但是否可以做到“良知知彼”,進而“百戰(zhàn)不殆”?我們不得而知。
“性格九型”按順時針方向繪制的圓形“九型圖”是左右對稱的,其外形跟原理同中國的“五行圖”、“十二生肖圖”有殊途同歸之妙。有人說“我的性格像貓”,但生肖圖上沒有,你可能搞錯了;如果有人說“我是10”,“九型圖”上也是找不到的。
我見過此圖的用處許多,如個人道格診斷、職業(yè)劃分、高低級關系和諧,等等。而且關系還不必定靜態(tài),按性格健康發(fā)展的方向,準確的次序順次為:完美型、享樂型、思惟型、領導型、助人型、鑒賞型、完美型;而另一個內(nèi)輪回是:造詣型、忠實型、調(diào)停型、成就型。列出號碼就是1→7→5→8→2→4→1和9→3→6→9。
把人的性格“稀釋”到數(shù)字里和“濃縮”到生肖里仿佛沒有什么兩樣。于是“濃縮”成為了管理者新的對號入座的數(shù)字游戲。在某些專門的會議上人們會自稱:“我是3”、“我是7”、“我必需容忍9”等,大家心領神會。就象知道對方的“生肖”一樣,好像貼上了標簽彼此就“加深了懂得”。
無論從前仍是現(xiàn)在,“性格九型”都沒有一個同一的解釋,不像數(shù)學和物理,諸多不厭其詳?shù)臅、報紙上的解釋沒有完整一樣的,每個人都可以加進自己的見解,依照自己的意會加以修正。
與“十二生肖法”比擬,“性格九型”不是生下來就定了的,須要“測定”。當越來越多的公司把它作為管理和職員裝備的工具時,斷定其他人的性格類型是一個大問題。有人倡議用“性格考試”來尋找“最佳職員”,如“性格心理丈量”、“性格量表”、“氣品質(zhì)表”等等,街頭上就有的賣,“性格九型”也是其中當然的一種。
這類測試在網(wǎng)上可免得費應用,測試的方式也很簡略,答復一系列準備好的問題就可以,例如“你是否對他人的苦楚很敏感?”“你是否感到自己過于憤世嫉俗?”“你是否常常同時感觸到多種情感?”“你是否愛好獨處?”等等。而后告知你是2、4或6,無需多說明。可憐的是,甚至一些研究“性格九型”的人也認為它不實在(美國“WORLD BUSINESS”1995年1月)。
也許你可以從專家那里解決問題。在美國,一個“性格九型”大師從“九型圖”上按圖索驥地鑒別出你的數(shù)字,需要破費你49美元,然后告訴什么是“真正的”你自己。他們也許很認真,卻無意中讓我想到了算命先生。
根據(jù)“九型圖”,任何一種“型”只與其他二“型”有互相制約的關系,因此有人提議在制訂決議時,管理者對任何一個簡單的問題都可以得到正反二個方面的透視,但不知與其他的“型”有沒有關系,圖上沒有標出來。據(jù)一位大師的研究,某些數(shù)字朝著彼此親和的方向,企業(yè)團隊中的2號和別人有什么不同?,例如1朝向9,有人形容他“粗通化學”,讓另一些數(shù)字混雜結(jié)果是“致命”地蹩腳,例如浪漫的4碰到了急功近利的3。
興許人們確想通過某種“捷徑”來了解本人或別人,但這種一勞永逸的測定法是否可以作到“知人善任”?有人提示到:不應當把這些測試視為靈丹果,它們不外是一種“猜想”,很有可能被誤用或濫用。情形更糟的是法庭上已經(jīng)呈現(xiàn)了控訴樹立在性格劃分上的輕視。例如僅僅把3作為銷售員的應聘前提,那么其余人就做作消除在外了,而無論你有多少銷售的教訓?梢栽O想一則廣告:銷售經(jīng)理只招具備駕馭力的8,至于輕易讓步的9、;纪龍D癥的6、情感用事的就只好瞠乎其后了。
美國斯坦福大學走在研究“性格九型”的前面,而且進入MBA的教程,這是良多材料都提到的,但也并不是每個人都歡送。給MBA教學“性格九型”的斯坦福商學院心理學傳授雷否認:“一些人皺眉頭,因為他們覺得‘性格九型’是件神秘的事件,不是純潔的心理學,它有些建破在靈的基本之上,而且有些無法證明。”
“性格九型”1940年由亞美尼亞的神秘主義哲學家古爾捷耶夫先容到西方,他曾經(jīng)運動在西藏、印度和中東等地研討神秘宗教的智慧,40歲當前來到俄羅斯,但是俄國革命暴發(fā),他遷徙到巴黎鄰近,曾經(jīng)用它教誨弟子。今天,這個古老宗教的內(nèi)容通過心理學的包裝表示了出來。
一些似是而非的“智慧”就這樣渾然一體地進入了管理范疇,只管有人強調(diào)今本性格九型的劃分都是基于平凡的察看,不同于星相學。但“性格九型”的實際者也承認他們只看到浮淺的名義。如果所有的數(shù)字均等,主觀欲望是否可以轉(zhuǎn)變一個人的性格?如果想完美,測試成果你是1;如果想別樹一幟,你是4;如果想灑脫一把,你是7。人們往往看到了一個人的一面就認為看到了全體,是否存在著一個管理者2總是幫助別人,一個5老是超然于他人的感到之外?
一些嘗試把它用于管理的人認為它“比一些心理學家的描寫還要準確”。各品種型“不僅解釋了人的弱點,而且闡明了人的長處”。有的則慎重其事用來分辨客戶和人員,一些西方管理學雜志上也冠冕堂皇地加以介紹,一些管理征詢公司也盡力而為地加以推廣。依據(jù)玲木秀子的《主宰勝利要害的九種性格》一書的廣告:“九型圖”經(jīng)由了榮格心理學派的驗證,并為通用汽車和AT&T公司所采取,好像人們不可以不讀。此外還有一些流行的書籍如:RISO和HUDSON《性格九型的智慧》、《發(fā)明你的個性類型》,以及PLAMER《戀愛和工作中的性格九型》。
風行并不即是說已經(jīng)取得了科學的“信賴狀”,由于至今還不足夠的數(shù)據(jù)來評定“性格九型”的迷信價值,它也沒有進入心理學的主流。1998年設在華盛頓的美國心理協(xié)會發(fā)言人說:他們簡直不曉得“性情九型”一說,所以不能持確定的態(tài)度;設在丹佛的科羅拉多心理協(xié)會主席說:他素來沒有聽過“性格九型”,因而無奈評論,九型人格幫助成長和變化的故事四。然而比爾·索貝斯基博士以為象“性格九型”這樣的工具可能會誤導。
管理學是一門極其開放的學科,能夠普遍地吸納各種各樣的常識,古人的智慧天然也不例外。但是應用不當,智慧也會變成陷阱。例如西方國度,越來越多的公司從風水里學習建造設計原則,稱之為“古代東方的智慧”,以后又引進古代印度的維德,“維德”還有《吠陀經(jīng)》的意思),從中學習修建原則。據(jù)閱歷了這些準則后果的人講,它們“不僅輔助發(fā)明了更舒服的環(huán)境,而且還進步了出產(chǎn)率”(見《古代設計中的古代智慧》,美國《管理評論》1998年5月)。
和“風水修筑學”類似,維德是“創(chuàng)造個人性命和宇宙生命間之協(xié)調(diào)的科學與技巧”,因此“維德建筑學”的原理也可以做“順乎天然律的辦公室和廠房設計”。
但是它們都沒有科學的根據(jù),也沒有科學的正確,只是流行。杜拉克說得好,企業(yè)趕時髦是以時興取代思考,以平撫對環(huán)境變更不安的感想,因為思考過于艱苦了。
而最新流行的“古代智慧”是“性格九型”。讀過本文,如果你保持認為它可以改良你的管理,那就祝你好運;如果你找到了自己的數(shù)字,那就按圖索驥找一個好的管理搭檔吧;如果湊巧你也是7,那就找個2。所謂“久病可以成醫(yī)”,多加入幾回講座你也可以成為大師,不過是風水先生一類的“巨匠”罷了。
。2000年9月8日于美國)
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