《杰克.韋爾奇自傳》讀書筆記第一部分：早年歲月

幫助別人建立自信心是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一部分工作。自信心的建立離不開競爭。

當(dāng)別人因無法改變現(xiàn)狀而自我安慰和自我開導(dǎo)時，善意的做法是不要拆穿，不要表現(xiàn)出一絲一毫的不屑一顧，他們之所以這樣一定是很在意且是內(nèi)心異常敏感。

許多問題都是沒有限定答案的。真正重要的是你的思維過程。這對于商業(yè)問題來說也是一樣的。思維過程會幫助你更接近事物陰暗的一面、很少會有非白即黑的解答。而且在更多情況下，商業(yè)中對嗅覺、感覺和觸覺的要求和數(shù)字一樣重要，有時甚至重于數(shù)字。如果我們一定要等待完美答案的話，則會錯過整個世界。

其實每當(dāng)老板們提出問題時，他們在腦海中早已經(jīng)有了自己的答案，他們只是想得到再次的確認(rèn)而已。

區(qū)別對待成了我進(jìn)行管理的一個基本組成部分，不過區(qū)別對待本身就是非常極端的行為，獎賞哪些最好的人才，同時剔除哪些效率低下的。成功的團(tuán)隊來自于卻別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)人們犯錯誤的時候，他們最不愿意看到的就是懲罰。這時最需要的是鼓勵和自信心的建立。首要的工作就是恢復(fù)自信心。我想當(dāng)一個人遇到不順或者是挫折的時候，人云亦云是最不可取的行。

官僚作風(fēng)經(jīng)常使我感到氣餒的時候，我會采取一種回避的態(tài)度，而不是公開批評—特別是不針對那些位高權(quán)重的人。早在1970年代早期，我便開始思考運作整個GE的可能性。我公開地說到這種想法是在1973年，我毫無顧忌地撰寫我的工作總結(jié)時，談到了我的長期職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)CEO。所以為了實現(xiàn)我的夢想，我就一定不能讓運轉(zhuǎn)中的“風(fēng)車”發(fā)生傾斜。如果我抱怨這個體制，我就會被這個體制拿下。

為了努力做到監(jiān)督在遠(yuǎn)地的各式各樣的業(yè)務(wù)，我比以往任何時候都更清楚地知道，我的成功在很大程度上都取決于我所招募的員工，從我在塑料部門工作的最初日子，我就懂得找對人的重要性。只要我找到了不起的人才，世界才會發(fā)生變化。

最后，我明白了我真正要尋找的是那些充滿了熱情、希望做出點成績來的人。簡歷并不能告訴你他們內(nèi)心的饑渴，你必須去“感覺”它。

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