● 做行業(yè)頂尖
　　伯爵表公司理念："永遠(yuǎn)要做得比要求的更好"
　　陳安之：永遠(yuǎn)要做得比要求得更多、更好。
　　【案例】任何市場都將變?yōu)閮善ヱR的競爭。
　　營銷專家里斯認(rèn)為，當(dāng)你對市場進(jìn)行考察時會發(fā)現(xiàn)，市場上將形成兩家大公司進(jìn)行競爭的局面--其中一家生產(chǎn)可信賴的老牌號產(chǎn)品，另一家則為后起之秀。只有那些在市場上數(shù)一數(shù)二的公司，才可能在日益激烈的國際競爭中獲勝。
　　● "第一"勝過"更好"
　　里斯："第一"勝過"更好"。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。
　　人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡��；我們能記住中國最高的人，但卻不在乎誰是第二高的人。顧客永遠(yuǎn)是對的，我們無權(quán)責(zé)備他們。我們自己不也如此嗎？
　　【案例】小鴨效應(yīng)。
　　小鴨出殼后，往往把第一眼看到的動物當(dāng)成自己的母親。如果第一眼看到的是鴨子，那么它會跟著鴨子走，如果第一眼看到的是人，它會跟著人走。
　　● 成功者的字典里沒有不
　　拿破侖：困難要靠自己克服，障礙要靠自己沖破，在我的字典里是沒有"難"字的。
　　對自己說"不"會妨礙創(chuàng)造力的開發(fā)，要激發(fā)自己的潛能，必須從自己的字典里去掉"不"字。
　　● 任何事情都能辦好
　　麥可斯韋爾定律：任何事情都看似很難，實質(zhì)不難；任何事情都比你預(yù)期的更令人滿意；任何事情都能辦好，而且是在最佳的時刻辦好。
　　●　凡事要主動出擊
　　邁克爾·喬丹：我不相信被動會有收獲，凡事一定要主動出擊。
    ● 有50%的把握就行動
　　拿破侖·希爾：不要等到萬事具備以后才去做，永遠(yuǎn)沒有絕對完美的事。如果要等所有條件都具備以后才去做，只能永遠(yuǎn)等待下去。
　　等待會放縱機(jī)會。別人都能看出來的機(jī)會不是機(jī)會。
　　【案例】一個房產(chǎn)開發(fā)商的機(jī)會觀。
　　一個房產(chǎn)開發(fā)商多次投資冒險都以贏而告終，開發(fā)商說，他之所以屢屢得手，主要是他敢于冒險。他在選擇一個投資項目時，如果別人都說可行，這就不是機(jī)會--別人都能看見的機(jī)會不是機(jī)會。他每次選擇的都是別人說不行的項目，只有別人還沒有發(fā)現(xiàn)而你卻發(fā)現(xiàn)的機(jī)會才是黃金機(jī)會，盡管這樣做冒險，但不冒險就沒有贏，只要有50%的希望就值得冒險。
　　● 熱情會感染上帝
　　拿破侖·希爾：一個人成功的因素很的，而居于這些因素之首的就是熱忱。沒有熱忱，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來。
　　【案例】張秉貴的"一團(tuán)火精神"。
　　北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。有一次，有個上級領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實情，他來到柜臺前，張秉貴主動問："請問，您要點什么？" 領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說："我有的東西多了，你能給嗎？"　張秉貴仍然滿面笑容，接著問："您買點什么？"領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答："我不買東西看看還不行嗎？"
    張秉貴一看自己問話有漏洞，又改口道："請問您看點什么？" 領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。
　　● 沖勁可以壓倒一切
　　拿破侖之所以在戰(zhàn)場上不斷取得成功，是因為他懂得沖鋒、沖鋒、再沖鋒！
　　沖鋒可以戰(zhàn)勝猶豫和恐懼，可以創(chuàng)造人間奇跡。防止一個靜止的火車頭滑動，只消一塊小木頭；而一列高速運行的火車，卻能撞穿鋼筋水泥墻。
　　【案例】哈羅德：如何反敗為勝？
　�。�1）只要我堅信自己正確，我決不放棄；
　�。�2）我深信，只要我堅持到底，一切都會應(yīng)刃而解；
　　（3）在逆境中我會充滿勇氣，決不氣餒；
　�。�4）我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標(biāo)；
　�。�5）我會竭盡全力克服生理障礙與挫折；
　�。�6）我會一而再，再而三地努力做到我想做的事；
　�。�7）知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后，我會獲得新的信心和決心；
　�。�8）無論我面臨什么樣的障礙，我決不向失望和絕望低頭。
　　● 喜歡你自己，你自己就是世界的唯一
　　每個人都是上帝的杰作，都是世界的很多唯一。有史以來，億萬人曾經(jīng)生活在地球上，但從來未曾有過，也將永遠(yuǎn)不再會有第二個你。人應(yīng)有自戀情結(jié)，對自己心存愛慕之情。只有喜歡自己，你才能喜歡他人。
　　【案例】人類是偉大的杰作。
　　莎士比亞在《哈姆雷特》中贊美人類："人類是一件多么了不起的杰作！多么高貴的理性！多么偉大的力量！多么優(yōu)美的外表！多么文雅的舉動！在行為上多么像一個天使！在智慧上多么像一個天神！宇宙的精華！萬物的靈長！
　　　● 誠實是最大的聰明
　　一個人能在所有時間里欺騙一個人，也能在同一時間欺騙所有的人，但他不能在所有的時間里欺騙所有的人。
　　小勝靠謀，大勝靠德。
　　【案例】誠實的推銷員。
　　一個推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對顧客介紹產(chǎn)品的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當(dāng)有顧客光臨的時候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點的同時也開始介紹產(chǎn)品的缺點，顧客聽完后沒說什么就走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。
　　正當(dāng)推銷商帶著行李要走出門口的時候，原來的那位顧客又回來了，他身后還帶了一些人，這些人都準(zhǔn)備買他的東西--這些人是沖著推銷商來的，就因為推銷商是個誠實的人。

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